乘客被地铁厕所门砸伤，南京地铁：突然坏的，已和乘客沟通处理
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2025年05月10日
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“在鼓楼站厕所洗手的时候，后面人上完厕所出来开门，突然整个门掉了，直接砸在我的身上，当时脚后跟直冒血……”5月8日，有网友发帖称，自己在南京地铁鼓楼站的卫生间内，被厕所门砸伤。5月9日，现代快报记者联系到南京地铁方面，对方表示，当时做了及时处理，不知道后续情况，已在和乘客沟通处理。当天已将厕所门修好。
南京地铁工作人员拿来药箱为乘客处理伤口5月9日，记者联系上了发帖网友，她是一名外地女乘客。她告诉记者，事情发生在5月3日，被砸伤后，南京地铁工作人员拿来了医药箱，开厕所门的女生是个护士，由她帮忙上了药。“后来，找地铁站工作人员要冰袋冰水、拖鞋之类的，什么都没有。厕所门坏了不修怎么也不贴个告示呢，也没有赔偿道歉。”该网友坦言，过了几天才发帖，一方面因为当时没有时间，另一方面是因为脚伤势越来越严重，没有地铁站的联系方式，联系不上南京地铁。
乘客脚部受伤她表示，帖子发出后，有热心网友留言，告知了南京地铁热线 *** 。“南京地铁热线工作人员让我带着诊断书去车站，我说是外地的，工作人员表示会上报给领导，赔偿之类的并未有明确说法，表示后续再打 *** 联系。”现代快报记者从南京地铁方面了解到，厕所门是突然坏的，事发当天已经修好。对于乘客在站内受伤的情况，当时已经进行了及时处理。南京地铁是有相关赔偿规定的，乘客提供诊断书、就诊*等会按流程进行相应的赔偿处理。目前，南京地铁方面已经在跟受伤女乘客沟通后续事宜。
原标题：《乘客地铁厕所洗手被门砸伤，南京地铁回应》